Получаем и обрабатываем персональные данные посетителей нашего сайта в соответствии с политикой обработки данных. Если вы не даете согласия на обработку своих персональных данных, вам необходимо покинуть сайт.
Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать, что Вас это устраивает. OK
Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать, что Вас это устраивает. OK
Управление мойкой самообслуживания
Обязанности бухгалтера, оператора, администратора и дворника.
Резюме: Цветёт мойка или увядает? Кто несет ответственность? Конечно собственник, который считает что во всем виновата погода и "несезон". Хорошо если он один и не разрывается между вопросами экономить на химии или не экономить. Не каждому дано управлять людьми, и это большой талант выбирать кадры и управлять кнутом и пряником. Немногие на это способны. Попробуем разобраться со слагаемыми успеха :
Обязанности управляющего мойки
Обязанности администратора
Сложности и риски
Помощь и консультация
За долгие годы работы с различными собственниками моек самообслуживания прихожу к выводу что каждый заслуживает то что имеет. Есть собственники которые хотят ежедневно инкассировать мойку, принимать активное участие в её жизни, вплоть до подметать на ней — пожалуйста. Такому собственнику не нужно видеонаблюдение, он сам меняет деньги клиентом, с некоторыми здоровается за руку и в общем не считает, что нужны карты лояльности, бонусны и скидочные часы по ночам.
А есть, товарищи, которые были на Мойке два раза — первый когда подбирался земельный участок, второй когда мойка была построена и сдана в эксплуатацию.
Такой собственник смотрит видеокамеры, следит за интернет мониторингом инкассации, вплоть до купюр и монеты. Но такого собственника работает бухгалтер, интернет маркетолог и администратор, который выполняет всю работу.
В статье я расскажу как все устроено, и почему первый не оказывает нужных услуг и как следствие, меньше зарабатывает, проигрывая в конкуренции.
Обязанности управляющего мойки
Обязанности администратора
Сложности и риски
Помощь и консультация
За долгие годы работы с различными собственниками моек самообслуживания прихожу к выводу что каждый заслуживает то что имеет. Есть собственники которые хотят ежедневно инкассировать мойку, принимать активное участие в её жизни, вплоть до подметать на ней — пожалуйста. Такому собственнику не нужно видеонаблюдение, он сам меняет деньги клиентом, с некоторыми здоровается за руку и в общем не считает, что нужны карты лояльности, бонусны и скидочные часы по ночам.
А есть, товарищи, которые были на Мойке два раза — первый когда подбирался земельный участок, второй когда мойка была построена и сдана в эксплуатацию.
Такой собственник смотрит видеокамеры, следит за интернет мониторингом инкассации, вплоть до купюр и монеты. Но такого собственника работает бухгалтер, интернет маркетолог и администратор, который выполняет всю работу.
В статье я расскажу как все устроено, и почему первый не оказывает нужных услуг и как следствие, меньше зарабатывает, проигрывая в конкуренции.
Как вы думаете хорошо что на этой мойке нет оператора?
КТО ГЛАВНЕЙ?
Администратор или оператор
Выручку на мойке самообслуживания делайте либо вы, либо ваш персонал. Кого вы выберете и как мотивируйте — зависит только от вас.
Я готов настроить работу и обслуживание вашей мойки в московском регионе под ключ.
Мой преимущество — я уже этим занимаюсь с лучшей командой специалистов на 7 объектах. Количество граблей и опыта не поддается счету. Уверен вы не только сэкономите средства и время, но и повысите рентабельность вашего объекта, с моим управлением.
Мой преимущество — я уже этим занимаюсь с лучшей командой специалистов на 7 объектах. Количество граблей и опыта не поддается счету. Уверен вы не только сэкономите средства и время, но и повысите рентабельность вашего объекта, с моим управлением.
| Консультация |
Обязанности управляющего мойкой самообслуживания.
Управляющий НА 2 МИЛЛИОНА В ГОД
Обслуживание МСО базовое 70 000 в мес.
Обязанности управляющего и техника на мойке самообслуживания:
2.Обслуживание МСО с фин сопровождением
3. Обслуживание МСО расширенное — 10% от прибыли
Обязанности управляющего и техника на мойке самообслуживания:
- поиск персонала (операторов), обучение и контроль их работы. Операторы 2 000 руб\сутки, славяне.
- контроль чистоты и работоспособности МСО: см. обязаности оператора
- посещение МСО не реже 10 раз в месяц
- снятие выручки, пересчет: монеты и купюры. Монеты
- пересчет, обмен на крупные купюры
- контроль работоспособности всего оборудования на МСО, мелкие ремонты, хоз обеспечение
- документооборот
- техническое обслуживание МСО, за исключением гарантийных случаев, аварийных ситуаций, ситуаций не связанных с оборудованием.
- иная деятельность для полноценного функционирования МСО
- в случае серьезной неисправности, выезд в течении суток на объект для произведения ремонтных работ
- при проведении работ на МСО оплачиваются запасные части / материалы, услуги техника
2.Обслуживание МСО с фин сопровождением
- аренда ИП с кассовым аппаратом, без р\сч 20 000 в мес.
- аренда ИП с р\сч для приема оплаты по б\н расчету 20 000 в мес + 10% от выручки б\н
- бух. сопровождение юр. лица \ ИП собственника МСО 15 000 руб в мес
- размещение в информационных справочных системах
- круглосуточный колл центр
- размещение в навигационных системах (Яндекс карты, Гугл карты и др.)
- анкетирование посетителей, улучшения согласно потребностям
- развитие МСО: увеличение оборота, снижение затрат
3. Обслуживание МСО расширенное — 10% от прибыли
- размещение в информационных справочных системах
- круглосуточный колл центр
- размещение в навигационных системах (Яндекс карты, Гугл карты и др.)
- анкетирование посетителей, улучшения согласно потребностям
- развитие МСО: увеличение оборота, снижение затрат
Для чего нужен хороший управляющий? Для того чтобы снять все ваши головные боли. Это человек которому можно доверять И оборудование, и деньги.
Фото — Московская область, Минское шоссе 29. Фото автора.
Обязанности оператора мойки самообслуживания.
Оператор на МИЛЛИОН
Описание того что делает оператор, чтобы мойка работала на максимальных оборотах, с определенной периодичностью:
- Уборка полов постов мойки
- Мойка баннеров и ящиков водой
- Глубокая чистка баннеров и ящиков с кислотой
- Очистка лотка водоприёмника
- Мытьё плафонов ламп
- Протира объективов камер наблюдения
- Вынос мусора с бачков
- Уборка крупного мусора
- Смёт мелкого мусора
- Уборка уличной части технического помещение
- Влажная уборка внутри технического помещения
- Заправка емкостей с химией
- Чистка пылесоса
- Уборка рукомойника
- Слив конденсата с компрессора
Это только кажется что оператор это какой-то зомби который сидит целый день на Мойке и разменивает купюры. От этого человека зависит популярность мойки и выручка. Даже больше, чем вы думаете.
Московская область, Касимовское шоссе, поселок Малаховка.
Оператор помимо обязанности по уборке мойки, должен знать ответы на все вопросы связанные с работой мойки самообслуживания.
Сложности и риски
А почему вообще от этих операторов не избавиться?
- 1ОператорСмотрите сами: если оператор может вежливо объяснить новичку как пользоваться мойкой самообслуживания, можно смело утверждать о том что ваш новый клиент будет посещать мойку один раз неделю и оставлять свои 150 – 200 руб.
- 2АдминистраторАдминистратор работает на несколько фронтов – это и бухгалтерия, управление операторами, оплата коммунальных платежей, инкассация, выбрасывало, вывоз мусора, уборка снега, закупка дизель и многое другое. Цените хорошего администратора.
- 3СобственникЛюди которые прошли огонь и воду, столкнулись с большим количеством сложностей при постройке мойки. Дошли до конца и хотят быть на лаврах. Мойка сама не будет работать. Ей точно нужно заниматься, уделять время тратить усилия.
- 4БухгалтерВыбрать систему налогообложения, работать контрагентами, ввести учёт, хранить документы, делать проводки, оплачивать налоги и многое другое.
- 5АвтоматизацияЭто то, что позволит оператору тратить время на общение с клиентами. Это разменный аппарат, аппарат по продаже карт лояльности, удобный терминал по приему банковских платежей.
- 6МаркетингЭто не только шарики на открытие, и бесплатная мойка машин в первую неделю. Это обучающие видео на YouTube. Это бонусные программы. Это скидочные программы в ночное время. Это интернет, и реклама на картах Яндекса и Google.
Оператор на мойке самообслуживания, это настоящий спецназовец. Он общается с клиентами и улучшает выручку. Если мотивирован.
Помощь и консультация
ПЕРСОНАЛ И АВТОМАТИЗАЦИЯ
1. Можете смело мне набрать, я бесплатно проконсультирую . Обсудим вопросы по телефону 8(963)782−82−75
2. Встретимся на одной из моек самообслуживания которую я обслуживаю. Проведу экскурсию, отвечу на вопросы.
3. Обсудим пожелания и ваше видение. Постараюсь показать особенности. В качестве примера могу привести автомобильные заправки. Вам наверняка приятно заправляться нас освещенной территории, С вежливым заправщиком, и возможностью взять кофе в дорогу.
Жду вашего звонка.
Спасибо за внимание.
Андрей
2. Встретимся на одной из моек самообслуживания которую я обслуживаю. Проведу экскурсию, отвечу на вопросы.
3. Обсудим пожелания и ваше видение. Постараюсь показать особенности. В качестве примера могу привести автомобильные заправки. Вам наверняка приятно заправляться нас освещенной территории, С вежливым заправщиком, и возможностью взять кофе в дорогу.
Жду вашего звонка.
Спасибо за внимание.
Андрей