Это не просто лесть, ресторану крайне важно, чтобы все были довольны, а пожелания самых изысканных гостей были выполнены.

Бизнес мойки самообслуживания мало чем отличается, если присмотреться. Это тоже услуга, которая оказывается большому количеству разных людей, поэтому нужно учитывать все – чистота, свет на автомойке, качество пены, воска и осмоса и т.д.

Хорошо когда сотрудник вашей мойки – оператор знает чем КЛИЕНТЫ довольны, чем недовольны. Что улучшить, что внедрить, а что переделать.

Есть часть техническая, когда застряла купюра или из поворотной консоли капает вода за шиворот. На это клиенты пожалуются сами. В любом случае полезно держать на мойке комплект ЗИП (ZIP) c основными запчастями и ремонтными материалами, так как поломки обычно случаются в пятницу вечером – классика жанра, а основной трафик клиентов идет в субботу и воскресенье.


Оценки на «Яндекс.Картах». Лучше узнать об этом первым и изменить ситуацию, до того как об этом напишут клиенты. А, вообще, хорошо, что есть такая возможность смотреть отзывы, размещать фото и информацию, отвечать на отзывы и делать ваш бизнес лучше.


Неприятные впечатления. Если у вас лужи, снег, лед, грязь, ямы, полные урны, не горят лампочки – это то, что может оставить неприятные впечатления. Нужно сделать все, чтобы клиент хотел вернуться.

Ведь хороший клиент приезжает к вам в среднем раз в 5 дней и моет машину. Потерять его легко. Заставить такого разочаровавшегося клиента вернуться после плохого опыта – сложно и дорого.

Особенно, если рядом открылся конкурент. Яркий, блестящий новой нержавейкой и щеголяющий вкусной пеной. Поверьте, все автомобилисты на районе будут у него.

Заедут попробовать даже если цена будет дороже. Они обязательно будут сравнивать качество химии.

С клиентами как с женщинами – сложно найти и легко потерять. Вложения в рекламу не гарантируют привлечения отвернувшихся клиентов.

Поэтому мойки плохого качества, с плохим оборудованием и управлением закрываются. Особенно построенные недорого, из дешевых материалов, на дешевом оборудовании. Они быстро устаревают. На такую мойку не хочется ехать.

Стройтесь и работайте качественно, поверьте вас оценят по достоинству.

Звоните, помогу! Жду звонка.